Τι πακέτο παραλάβατε σήμερα? (3)

Καλησπέρα σε όλους!

Update για την χτυπημένη παραλαβή μου.


Πήρα τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατών της LEGO και μίλησα με μια ευγενέστατη Ελληνίδα (!)

Μου ζήτησε χίλιες φορές συγγνώμη και πρότεινε να τα στείλω όλα πίσω και να τα στείλουν ξανά.
Επίσης μου έβαλε άμεσα και πόντους στον λογαριασμό μου! Καταπληκτική εξυπηρέτηση ομολογώ.

Δυστυχώς το συλλεκτικό αυτοκινητάκι (#40448) που ήταν και το μόνο που ήθελα να κρατήσω κλειστό δεν υπάρχει πια για να το στείλουν πάλι.
Με αυτά τα δεδομένα αποφάσισα απλά να τα κρατήσω όλα και να μην μπω στην διαδικασία γιατί όντως δεν αξίζει να στεναχωριέμαι για τα κουτιά.

Παρ' όλα αυτά, θεωρώ ότι είναι σημαντικό να τους ενημερώνουμε για τέτοια πράγματα για να μην επαναλαμβάνονται τέτοιες παραδόσεις.
Να συμπληρώσω ότι έγινε λάθος και από την LEGO (γιατί η συσκευασία ήταν ελλιπέστατη) και από την μεταφορική (γιατί το στραπατσάρισαν).


Σας ευχαριστώ όλους για τα λόγια παρηγοριάς!

Μπράβο φίλε! Πως και πέτυχες Ελληνίδα; Εγώ όταν έχω θέματα και θέλω να επικοινωνήσω μαζί τους προτιμώ τα emails! Μαζί σου πάντως καλά έκανες και το ανέφερες! Γενικά είναι σοβαρή εταιρεία και την ενδιαφέρει πολύ το οποιοδήποτε feedback πελατών!

Απ' ότι κατάλαβα, η Lego έχει προσλάβει στην εξυπηρέτηση πελατών κόσμο πολλών εθνικοτήτων έτσι ώστε όταν παίρνεις τηλέφωνο από μία χώρα να σου μιλάει κάποιος στην γλώσσα σου.

Λόγω φόρτου ίσως να μην συμβαίνει πάντα αλλά προσωπικά το θεωρώ εξαιρετική σκέψη και δείγμα προηγμένης φιλοσοφίας της εταιρίας.

Το e-mail μου φαίνεται γενικά κάπως απρόσωπο και σχετικά αργό σαν διαδικασία.
Στην άμεση επικοινωνία τα πηγαίνω καλύτερα.

Ναι είναι η Κωνσταντίνα, πολύ εξυπηρετική, με κάτι θεματάκια που είχα την γνώρισα xd

Κάτι είναι και αυτό Πολύβιε! Τουλάχιστον κατάφερες και έβγαλες μια άκρη.

Και εγώ συμφωνών ότι θα πρέπει να υπάρχει feedback όταν αντιμετωπίζουμε προβλήματα, παντώς είδους, μιας και προσπαθούν να κρατούν κάποια ποιοτικά στάνταρ, απ'ότι έχω καταλάβει!

Λοιπόν για να μην χάσω την μπάλα!
Από τον φίλο Μιχάλη!



Και από τα public

Καλορίζικα Μαράκι!

Όλα τα λεφτά το Temple of Airjitzu! Καλορίζικα Μαρία!

Καλορίζικα Μαρία!

Καλορίζικα Μαρία!

Τον ναό, θα τον ευχαριστηθείς! Έχει πολύ πράγμα μέσα και ωραίες τεχνικές!

Σας υπερευχαριστω παιδια!!!!

Καλοριζικα! Ομολογώ αυτό το σετ μου ξέφυγε...

Ήρθαν και του μουστακαλη

Μαρία καλορίζικα!!! Δε σε προλαβαίνουμε, έχεις σπάσει τα κοντέρ!

Μια χαρά και η παραλαβή από τον Μουστακαλή! Καλορίζικα!

Η αληθεια ειναι οτι ηρθαν παρα πολυ γρηγορα!!!!! και σε πολυ καλη κατασταση .

Ευχαριστω παιδια!!!

Στο σημείο αυτό να υπενθυμίσω ότι ψωνίζουμε όλοι ακατάπαυστα το τελευταίο δίμηνο έτσι;

Βγάζουμε το άχτι μας για την Black Friday!

Δεν έχεις και άδικο φίλε μου!

Παραλαβή από gamescom! Στο επίσημο κατάστημα το χαρακτήρισαν "retired" (ενώ ήταν out of stock ήδη από black Friday...)

Καλορίζικες οι παραλλαβές παιδιά!!

Τέλεια επιλογή Jimmy, καλορίζικο! Έχεις δίκιο το συγκεκριμένο σετ έχει ήδη αποσυρθεί!

Καλορίζικα και καλόχτιστα σε όλους παιδιά! ένα και ένα ειναι τα άτιμα!!!!

Καλώς τα δεχτήκατε παιδιά και άλλο χτυπημένο κουτί να μην μας βρει!!!!

Kurtz έγραψε:Καλώς τα δεχτήκατε παιδιά και άλλο χτυπημένο κουτί να μην μας βρει!!!!

Χαχαχα αμήν!